Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 30 dias, sem necessidade de apresentar justificativa para sua decisão.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria ou da data em que um terceiro designado por você (que não seja a transportadora) tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos notificar sobre sua decisão pelo e-mail magnosdc@hotmail.com.

Efetuaremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo método de pagamento empregado no pedido original, e você não incorrerá em taxas por esse reembolso.

Condições para Devolução:

Para garantir que a mercadoria seja elegível para devolução, certifique-se de que:

A mercadoria tenha sido adquirida nos últimos 30 dias

A mercadoria esteja em sua embalagem original

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

Produtos fabricados de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

Produtos que, por sua natureza, não sejam adequados para devolução, como itens que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade tenha expirado.

Produtos que não sejam adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertos (lacre rompido) após a entrega.

Produtos que, após a entrega, tenham sido misturados de forma inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima mencionadas, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Mercadorias

Você é responsável pelos custos e riscos associados à devolução da mercadoria para nós. Por favor, envie a mercadoria para o seguinte endereço:

pacotv150@gmail.com

Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos a utilização de um serviço de entrega com seguro e rastreamento. Não poderemos efetuar o reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou a comprovação da entrega da devolução.

Presentes:

Se a mercadoria tiver sido identificada como presente no momento da compra e enviada diretamente a você, você receberá um crédito de presente equivalente ao valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não tiver sido marcado como presente no momento da compra, ou se quem o presenteou tiver solicitado a entrega do pedido no próprio endereço para entregá-lo a você posteriormente, emitiremos o reembolso para a pessoa que realizou a compra.

Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail pacotv150@gmail.com.